换新手机把谷歌验证器给弄丢了,现在欧易完全登不进去,里面还有几万刀怎么解?

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我昨天刚换了新手机,高高兴兴把旧手机给格式化卖了。结果今天准备上欧易抄底,登录的时候竟然提示要输入 6 位数的谷歌验证码(2FA)。我这才想起来旧手机里的 Google Authenticator 根本没有同步云端,也没有记下当年的那串黄色密钥(Secret Key)!新手机里下载的验证器一片空白。现在我卡在登录界面,手机号和邮箱验证码都能收到,但就是死在谷歌验证这一步。里面还有我好几万刀的资产啊,急得我一头汗,这账户是不是废了?怎么才能把谷歌验证给强制解除掉啊?求各位大佬指条明路!

匿名 已回答的问题
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tP64** 0 条评论
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如果楼主你点自主重置的时候,系统提示你不满足自动重置条件(比如你太久没登录、或者换了陌生的 IP 和设备),那你就直接去走人工视频审核工单。欧易客服会让你拿上身份证,录一段视频,对着镜头念:我是xxx,因丢失谷歌验证器,申请重置欧易账户…只要证明是你本人,官方客服在后台一般 1 到 3 个工作日就会帮你手动切断旧验证器

匿名 已回答的问题
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